Objetivo general
Esta jornada forma parte de los Planes de Formación del ámbito de Cataluña, dirigidos a la capacitación para el desarrollo de las funciones relacionadas con el diálogo social y la negociación colectiva con número de expediente STC092/25/000001 de Foment del Treball .
Con el apoyo de la Generalitat de Catalunya.
Dotar a los participantes de recursos para reconocer y utilizar de manera consciente la comunicación no verbal como herramienta clave para mejorar la calidad del diálogo, la confianza y la eficacia en los procesos de negociación colectiva.

Objetivos específicos

• Comprender la importancia del lenguaje corporal en la comunicación profesional y en las situaciones de negociación.
• Identificar gestos, posturas, miradas y microexpresiones que transmiten emociones, seguridad o tensión.
• Desarrollar la coherencia entre lenguaje verbal y no verbal para reforzar la credibilidad y el liderazgo.
• Aplicar estrategias de lectura corporal para mejorar la empatía y la gestión del conflicto.
• Utilizar la comunicación no verbal para generar confianza y acuerdo en entornos de diálogo social.

Módulo 1 · Comunicación no verbal para negociar mejor
Introducción a la comunicación no verbal

• Tipos principales: cinésica, proxémica y paralingüística.
• Peso del lenguaje no verbal en la comunicación.
• El valor del silencio y del tono de voz.

Coherencia entre lenguaje verbal y corporal

• Congruencia entre lo que decimos y mostramos.
• El mensaje contradictorio y cómo identificarlo.

El cuerpo como herramienta comunicativa

• Posturas de apertura y cierre.
• Gestos que transmiten confianza, autoridad y respeto.
• Lectura corporal en situaciones de tensión o desacuerdo.

Expresividad facial y microexpresiones

• Las emociones básicas y cómo se manifiestan en el rostro.
• Detectar acuerdos, desacuerdos y resistencias.

La mirada, el espacio y la proxémica en la negociación

• El uso del espacio y la distancia según el contexto.
• La mirada como herramienta de poder, empatía y colaboración.

Sincronización corporal y rapport

• Técnicas para generar sintonía y empatía con el interlocutor.
• Ejercicios prácticos de alineamiento corporal.

Aplicación práctica en simulaciones de negociación

• Role play y análisis de casos.
• Feedback colectivo sobre gestos, posturas y actitudes.