Com atraure clients des del meu petit negoci

Emprendre no és fàcil i segurament t’has preguntat moltes vegades: “Com faig per atreure més clients al meu negoci?”, Aquesta és una de les principals preocupacions que sorgeixen al moment de crear petites empreses i has d’entendre que no n’hi ha prou únicament amb conèixer a la perfecció teu sector. A més de tenir un factor diferenciador o comptar amb una estratègia de vendes; hi ha altres variables que et permetran obtenir més i millors clients.

5 consells per atreure clients a un petit negoci

#1 Posa’t en el lloc del client:

Ell és el centre del negoci per això has de saber molt bé: qui és; quines són les seves motivacions; quins són els seus gustos personals; a què es dedica, etc. Quan obtinguis les respostes a aquestes preguntes tindràs la informació suficient per a desenvolupar campanyes de comunicació que ho impactin directament o adaptar el teu producte o servei a les seves necessitats. Aquesta és una de les maneres més utilitzades per atreure nous clients.

#2 Planifica una estratègia de comunicació: fidelització

Després d’obtenir tota la informació anterior i de conèixer al teu client, hauràs de desenvolupar una estratègia de comunicació en què els beneficis del teu producte o servei siguin difosos. Pots fer-la offline a través de publicitat impresa i mitjans convencionals o online a través de la utilització de SEO i SEM.

#3 Millora la teva atenció al client:

Mai està de més que et preguntis sovint com és el tracte amb els teus clients i si realment aconsegueixes atendre’ls de manera eficaç i adequada. Aquest és un dels punts clau, perquè la majoria de petits comerços a Espanya obliden que hi ha diferents nínxols i no sempre es dirigeixen adequadament a cada un d’ells per no tenir els mitjans adequats. És el cas de quan es fa necessari atendre els clients en un idioma diferent al castellà o al de cada comunitat autònoma, sobretot si ens dediquem al sector turístic.

L’atenció al client d’un petit comerç en anglès, va molt més enllà de parlar en una llengua estrangera: poder presentar-se i saludar tranquil·lament, descriure amb detall el producte o serveis, donar informació adequada i verídica als clients quan tinguin preguntes sobre alguna cosa o simplement per conversar mentre són allà … Tot això també et donarà opcions d’expansió i creixement a nivell de mercat, obtenint d’aquesta manera nous clients, proveïdors o partners.

#4 Projecta el teu negoci a gran escala:

Enllaçant amb l’anterior punt, amb un adequat maneig de la llengua anglesa, pensar en exportar, en adquirir eines tecnològiques que millorin la qualitat del teu treball o fins i tot d’expandir el nostre negoci no ha de sonar-nos a alguna cosa utòpica si els números ens quadren.

D’altra banda, si la nostra ambició empresarial es dirigeix ​​per aquest camí de la internacionalització, no només ens ha de preocupar òbviament entendre’ns amb clients i proveïdors: molts dels cursos per fer estratègies de màrqueting es troben en aquest idioma, sobretot ara que vivim en un entorn 100% digital.

#5 Mai deixis de formar-te professionalment

Per acabar, és important que mai perdem l’oportunitat de seguir indagant i aprenent sobre el nostre negoci, ja sigui directament mitjançant formació especialitzada referida al sector, o mitjançant eines que tal com hem indicat, ens permetin millorar l’atenció al client com els cursos d’anglès .

Tornant a aquest últim concepte, hem de conèixer que hi ha cursos concrets que se’ls coneix com una nova metodologia d’ensenyament de l’idioma anglès, denominats “ensenyament d’anglès amb finalitats específiques (IFE)”. De tal manera que quan escoltis que alguna persona esmenta en el seu currículum o li recomana anglès de negocis o anglès comercial, fa referència al fet que el seu anglès va més enllà d’un nivell general o bàsic: exactament el que necessita per al seu negoci.