Introducció al neuromàrqueting: com entendre la ment del consumidor

A Foment Formació coneixem la necessitat que tenen les marques d’augmentar vendes i com busquen a persones talentoses que el portin a aquest objectiu. Per tal motiu hem creat el curs d’introducció al neuromàrqueting, en què no necessites ser psicòleg professional o guru del màrqueting per descobrir què és i com emprar-ho en la teva empresa o en les empreses dels teus clients.

El primer que cal saber sobre aquesta disciplina és que estudia els processos cerebrals i el seu impacte en el procés de presa de decisions d’un consumidor, abans, durant i després de la compra.

Per a què serveix el neuromàrqueting?

• Per entendre amb més profunditat els desitjos i les necessitats que tenen els consumidors.
• Per desenvolupar productes i / o serveis que cobreixin aquestes necessitats i compleixin aquests desitjos.
• Despertar interès en els consumidors cap a una marca, producte o servei determinat.
• Influir en la decisió de compra del consumidor.
• Entendre la ment del consumidor.

Un dels principals objectius del Neuromàrqueting és, per tant, identificar les emocions que genera el producte, servei o marca al client i s’aconsegueix a través de les tècniques més utilitzades: Ressonància Magnètica Funcional, encefalografia, Magneto encefalografia, Tomografia i equips de Eyetacking.

• Ressonància Magnètica Funcional: Monitoritza les funcions fisiològiques, com canvis en l’oxigenació de la sang i les alteracions de les propietats magnètiques.
• encefalografia: Mesura els canvis elèctrics del cervell.
• Magneto encefalografia: Mesura els canvis magnètics que es produeixen en el cervell.
• Tomografia: Monitoritza les funcions fisiològiques com el metabolisme, el flux i l’oxigenació de la sang.
• Eyetacking: Refracció d’infrarojos, es mesura la quantitat de llum reflectida per la superfície de l’ull, rastreja i grava la mirada de la persona mentre veu una imatge o vídeo.

Què mesura el neuromàrqueting?

Quan el cervell del consumidor està exposat a un missatge, el neuromàrqueting l’avalua i mesura 3 aspectes: l’atenció, l’emoció i la memòria. La primera és fàcil d’aconseguir ja que és fàcil de capturar en un anunci, la segona per la seva banda, ha de pujar i baixar durant el mateix, si l’emoció és molt alta pot produir estrès o fatiga i així disminuir l’efectivitat de l’anunci i per últim la memòria, la més difícil d’aconseguir, perquè la marca ha d’estar present en els moments on més atenció té el consumidor i el repte està en que recordi la marca quan aquest acabi.

Pel que el neuromàrqueting ens ve a demostrar i pel que és una matèria tan apreciada per publicistes és perquè el futur de les decisions de compra dels nostres clients es podrà preveure, simplement coneixent el seu subconscient i les motivacions dels seus desitjos. Així, fent un ús més freqüent dels tipus de neuromàrqueting, (auditiu, visual i cinestèsic) i combinant aquestes tècniques juntament amb una correcta aplicació de l’Intelligence marketing segur podràs optimitzar conversions i millorar vendes tant en digital com en punt de venda.