El curs d’Atenció al client del petit comerç en anglès de 30 hores, que s’imparteix a Barcelona i/o altres centres detallats en el lloc d’impartició de cada edició del curs, et capacitarà per a poder desenvolupar correctament la teva tasca de cara al client de parla anglesa.
Aquest curs és presencial i les sessions seran a les instal·lacions detallades al lloc d’impartició de cada edició del curs, però si no pots o prefereixes no desplaçar-te tenim l’opció de fer el mateix curs mitjançant aula virtual. Només hauràs d’avisar a la responsable del curs, en el moment de fer la inscripció quan aportis els annexs complimentats i les còpies requerides, de quina opció esculls.
Encara que l’edició del curs posi curs complert, et recomanem que et passis pel centre a portar tota la documentació. Les llistes d’espera són efectives i reals i les utilitzem per cobrir les baixes que s’ocasionen habitualment.
Per accedir a aquest curs has de fer una prova de nivell o adjuntar-nos còpia del teu diploma.
Presentació
Requisits
Informació
Objectius generals del curs
- Ser capaç d’atendre a un client en un establiment comercial utilitzant l’anglès
Contingut general del curs
Parlant en anglès
Presentar-se i saludar
Descriure el producte
Informació i resposta a les preguntes sobre una mercaderia
Converses en un establiment
Requisits
El curs està dirigit a tots els alumnes interessats en el tema personal o professionalment.
- Persones que cotitzen per Règim General o Autònom.
- Persones en situació d’atur: Aquest col·lectiu té l’accés limitat a aquest Pla de Formació, per la qual cosa no tindran garantida la seva plaça fins que portin la documentació presencialment al Centre de Formació i es comprovi que no s’excedeix la limitació estipulada per al Reial decret 694/2017, de 3 de juliol, pel qual es desplega la Llei 30/2015, de
9 de setembre, per la qual es regula el sistema de formació professional per a l’ocupació en l’àmbit laboral. - Els treballadors de l’Administració Pública han de consultar si poden participar a l’edició del curs
La formació es pot realitzar mitjançant plataforma informàtica: Google Classroom.
Per seguir correctament les classes, és necessari que compleixeis aquests requisits:
Inscripció
El botó reserva permet reservar la teva plaça 48 hores a partir que li dónes al botó. Durant aquestes 48 hores has de formalitzar la inscripció al curs.
Com formalitzar la inscripció?
Per realitzar la inscripció és imprescindible portar complimentats l’Annex 1 i Annex 2, acompanyats de la següent documentació:
Si estàs en actiu
- Fotocòpia del DNI en vigor
- Fotocòpia de la última nòmina sencera on aparegui la següent informació: Núm. de Seguretat Social del treballador, Núm. de Seguretat Social de l’empresa i CIF de l’empresa
Si ets autònom (freelance)
- Fotocòpia del DNI en vigor
- Fotocòpia de l’últim rebut d’autònoms
Si estàs a l’atur
- Fotocòpia del DNI en vigor
- Fotocòpia del DARDO actualitzat (document d’inscripció de sol·licitud de treball al Servei Públic d’Ocupació de Catalunya)
- Fotocòpia d’algun document on aparegui el Núm. d’afiliació a la Seguretat Social
Si estàs en situació d’ERTO
- Fotocòpia del DNI en vigor
- Fotocòpia del comunicat de l’empresa conforme s’aplica l’Expedient de Regulació Temporal d’Ocupació
- Fotocòpia d’algun document on aparegui el Núm. d’afiliació a la Seguretat Social
- Fotocòpia de la última nòmina sencera on aparegui la següent informació: Núm. de Seguretat Social del treballador, Núm. de Seguretat Social de l’empresa i CIF de l’empresa
Totes les fotocòpies separades i sense retallar.
On?
Ens has de fer arribar l’orignal dels annexes, més la documentació detallada més amunt, per correu postal, o bé portar-nos-ho presencialment al centre de formació (Consultar horari):
Avinguda de Francesc Cambó, 10 – 08003 Barcelona
Informació addicional
- Lliurament d’un certificat d’aprofitament en finalitzar el curs
- Accés al campus de l’alumne
- Curs subvencionat pel Consorci de la Formació Contínua de Catalunya i el Servicio Público de Empleo Estatal
