La jornada de Gestió de conflictes amb la comunicació positiva de 3 hores que s’imparteix mitjançant aula virtual, s’aconseguirà que els participants siguin capaços d’aprendre tècniques i estratègies per a la gestió de conflictes.
Aquesta jornada forma part dels Plans de Formació de l’àmbit de Catalunya, adreçats a la capacitació per al desenvolupament de les funcions relacionades amb el diàleg social i la negociació col·lectiva amb el número d’expedient: SCT02822000003
Jornada organitzada amb:
Presentació
Requisits
Informació
Objectius
- Millors habilitats comunicatives per a la seva aplicació al conflicte.
- Millora del nostre autoconeixement.
- Millorar les nostres relacions.
- Millora del nostre autoconeixement i regulació emocional.
- Aprenentatge de tècniques i estratègies per a la gestió de conflictes.
- Millora de la nostra comunicació interpersonal
Programa
- L’oportunitat i el conflicte.
- Processos del conflicte.
- Comunicació positiva.
- Habilitats comunicatives necessàries per a la resolució de conflictes.
- Resolució Assertiva i empàtica de conflictes.
- Interpretació del conflicte.
- Estils per abordar un conflicte des de la comunicació.
- Comunicació verbal i no verbal a la gestió de conflictes.
- Flexibilitat.
- Rol de víctima/ Responsable
- Eines d’autoconeixement.
- Autoregulació emocional.
- Mediació i negociació en conflictes.
Requisits
Aquest taller es fa mitjançant videoconferència a través de la plataforma ZOOM.
Uns dies abans de l’inici del taller, enviarem per correu electrònic l’enllaç i les claus d’accés per accedir a la plataforma.
És obligatori accedir a totes les sessions per contabilitzar la teva participació i poder generar un certificat de participació.
Les sessions no es gravaran.
Informació
Per inscriure’t, ho has de fer a través del botó de reserva.
Uns dies abans de l’inici del taller, enviarem per correu electrònic l’enllaç i les claus d’accé per accedir a la plataforma.
És obligatori accedir a totes les sessions per contabilitzar la teva participació i poder generar un certificat de participació.
Les sessions no es gravaran.
