El taller Gestió positiva del conflicte, ADR y mediació de 8 hores que s’imparteix mitjançant aula virtual, podràs aprendre habilitats per gestionar positivament i resoldre els conflictes, millorant-ne les relacions.
Aquesta jornada forma part dels Plans de Formació de l’àmbit de Catalunya, adreçats a la capacitació per al desenvolupament de les funcions relacionades amb el diàleg social i la negociació col·lectiva amb el número d’expedient: SCT02822000003
Jornada organitzada amb:
Presentació
Requisits
Informació
Objectius
- Aprendre habilitats per gestionar positivament i resoldre els conflictes, millorant-ne les relacions.
- Adquirir una visió general dels sistemes alternatius de resolució de conflictes (ADR) i, en particular, de la mediació.
- Conèixer els elements principals per preparar i conduir una negociació segons l’Escola de Negociació de Harvard.
Programa
- El Conflicte: dimensió, evolució i gestió positiva per evitar-ne l’escalada.
- Sistemes Alternatius de Resolució de Conflictes (ADR)
- Mediació: principis, fases del procés, avantatges i àmbits daplicació.
- Habilitats del bon mediador: art de preguntar i art de lescolta. Exercicis pràctics.
- Principals escoles de la mediació.
- Elements principals de l’Escola de Negociació de la Universitat de Harvard per preparar i conduir negociacions. Casos pràctics.
- Pràctiques restauratives: cercles restauratius per fomentar el diàleg constructiu en un grup.
Requisits
Aquest taller es fa mitjançant videoconferència a través de la plataforma ZOOM.
Uns dies abans de l’inici del taller, enviarem per correu electrònic l’enllaç i les claus d’accés per accedir a la plataforma.
És obligatori accedir a totes les sessions per contabilitzar la teva participació i poder generar un certificat de participació.
Les sessions no es gravaran.
Informació
Per inscriure’t, ho has de fer a través del botó de reserva.
Uns dies abans de l’inici del taller, enviarem per correu electrònic l’enllaç i les claus d’accé per accedir a la plataforma.
És obligatori accedir a totes les sessions per contabilitzar la teva participació i poder generar un certificat de participació.
Les sessions no es gravaran.
