La jornada d’Habilitats vitals per a una comunicació beneficiosa (empatia i assertivitat) de 3 hores que s’imparteix mitjançant aula virtual, s’aconseguirà que els participants puguin gestionar adequadament els nostres estats emocionals.
Aquesta jornada forma part dels Plans de Formació de l’àmbit de Catalunya, adreçats a la capacitació per al desenvolupament de les funcions relacionades amb el diàleg social i la negociació col·lectiva amb el número d’expedient: SCT02822000003
Jornada organitzada amb:
Presentació
Requisits
Informació
Objectius
- Disposar de tècniques i eines per millorar la nostra comunicació assertiva.
- Poder gestionar adequadament els nostres estats emocionals.
- Millor gestió de conflictes.
- Millora de la nostra comunicació i de relacions.
- Millora de les relacions interpersonals.
- Cooperació.
- Generar confiança.
- Major benestar.
Programa
- Origen de l´empatia.
- Conductes que inclouen empatia.
- Nivells d´empatia.
- Tècniques per generar més empatia.
- L’empatia a la comunicació.
- Escolta activa.
- Característiques de les persones assertives
- Observar sense enjudiciar
- Com demanar i rebre
- Expressar enuig i reconeixement
- Assertivitat, agressivitat, passivitat.
- Habilitats de comunicació assertiva.
- Claus de la comunicació assertiva.
- Com fer i afrontar les crítiques.
- Entrenament en habilitats de comunicació.
- Components no verbals de la comunicació assertiva
- Components verbals de la comunicació assertiva.
- Principals causes de la manca d’assertivitat.
- Tipologia dels individus amb problemes d’assertivitat.
Requisits
Aquest taller es fa mitjançant videoconferència a través de la plataforma ZOOM.
Uns dies abans de l’inici del taller, enviarem per correu electrònic l’enllaç i les claus d’accés per accedir a la plataforma.
És obligatori accedir a totes les sessions per contabilitzar la teva participació i poder generar un certificat de participació.
Les sessions no es gravaran.
Informació
Per inscriure’t, ho has de fer a través del botó de reserva.
Uns dies abans de l’inici del taller, enviarem per correu electrònic l’enllaç i les claus d’accé per accedir a la plataforma.
És obligatori accedir a totes les sessions per contabilitzar la teva participació i poder generar un certificat de participació.
Les sessions no es gravaran.
