El curs d’Informació i atenció turística en francès de 30 hores que s’imparteix mitjançant aula virtual , et dotarà de les expressions i vocabulari suficients per poder gestionar amb èxit les interaccions, pròpies del lloc de treball, amb visitants que parlen francès.
Aquest curs es desenvoluparà amb aula virtual, utilitzant la plataforma Google Classroom.
Encara que l’edició del curs posi curs complert, et recomanem que et passis pel centre a portar tota la documentació. Les llistes d’espera són efectives i reals i les utilitzem per cobrir les baixes que s’ocasionen habitualment.
Presentació
Requisits
Informació
Objectius generals del curs
- Dotar l’alumne/a de les expressions i vocabulari suficients per poder gestionar amb èxit les interaccions, pròpies del lloc de treball, amb visitants que parlen anglès.
Contingut general del curs
Tractant amb clients
- Gramàtica:
- Articles
- Vocabulari:
- Descrivint gent
- Malentesos
- Adjectius a -ed / -*ing
- Pràctiques professionals:
- Afrontar una queixa
- Solucionar un problema de “overbooking” (excés de reserves)
Reserves hoteleres
- Gramàtica:
- Preguntes indirectes
- Estil indirecte
- Vocabulari:
- Missatges de text
- Conferències i convencions
- Pronunciació: Entonació per expressar cortesia
Pràctiques professionals:
- Prendre missatges
- Enviar missatges de text
- Proposar a un client un local de conferències
- Escriu una carta formal
Les vistes
- Gramàtica:
- La passiva
- Vocabulari:
- Llocs d’interès
- Com es fa la cervesa
- Exhibicions
- Pronunciació: /*ae/, /a/, /*ei/
- Pràctiques professionals:
- Recomanar vistes
- Descriu una exhibició
- Guia d’una visita turística
Visitant la ciutat
- Gramàtica:
- Verbs modals
- Vocabulari:
- Facturant
- Ús del diccionari
- Pronunciació i ortografia
- Pràctiques professionals:
- Donar consells per a la conducció
- Donar instruccions per a l’ús del metro
- Reserves de cotxes de lloguer
- Llogar una caravana
Sortir a dinar
- Gramàtica:
- Noms comptables i incomptables
- Quantificadors
- Vocabulari:
- Verbs relacionats amb la preparació d’aliments
- Pronunciació: /a/
- Pràctiques professionals:
- Descriu plats
- Recomanar un restaurant
- Prepara un menú
- Pren nota d’una comanda
Tradicions
- Gramàtica:
- Oracions de relatiu
- Llenguatge imprecís
- Vocabulari:
- Tradicions
- El teatre
- Festes oficials
- Pronunciació: dates
- Pràctiques professionals:
- Descriure un festival
- Intercanvi de fets històrics
- Recomanar un festival
Requisits
El curs està dirigit a tots els alumnes interessats en el tema personal o professionalment.
- Persones que cotitzen per Règim General o Autònom.
- Persones en situació d’atur: Aquest col·lectiu té l’accés limitat a aquest Pla de Formació, per la qual cosa no tindran garantida la seva plaça fins que portin la documentació presencialment al Centre de Formació i es comprovi que no s’excedeix la limitació estipulada per al Reial decret 694/2017, de 3 de juliol, pel qual es desplega la Llei 30/2015, de
9 de setembre, per la qual es regula el sistema de formació professional per a l’ocupació en l’àmbit laboral. - Els treballadors de l’Administració Pública no poden accedir a aquest Pla de Formació.
Inscripció
El botó reserva permet reservar la teva plaça 48 hores a partir que li dónes al botó. Durant aquestes 48 hores has de formalitzar la inscripció al curs.
Com formalitzar la inscripció?
Per realitzar la inscripció és imprescindible portar complimentats i firmats l’Annex 1 i Annex 2, acompanyats de la següent documentació:
Si estàs en actiu
- Fotocòpia del DNI en vigor
- Fotocòpia de la última nòmina sencera on aparegui la següent informació: Núm. de Seguretat Social del treballador, Núm. de Seguretat Social de l’empresa i CIF de l’empresa
Si ets autònom
- Fotocòpia del DNI en vigor
- Fotocòpia de l’últim rebut d’autònoms
Si estàs a l’atur
- Fotocòpia del DNI en vigor
- Fotocòpia del DARDO actualitzat (document d’inscripció de sol·licitud de treball al Servei Públic d’Ocupació de Catalunya)
- Fotocòpia d’algun document on aparegui el Núm. d’afiliació a la Seguretat Social
Si estàs en situació d’ERTO
- Fotocòpia del DNI en vigor
- Fotocòpia del comunicat de l’empresa conforme s’aplica l’Expedient de Regulació Temporal d’Ocupació
- Fotocòpia d’algun document on aparegui el Núm. d’afiliació a la Seguretat Social
- Fotocòpia de la última nòmina sencera on aparegui la següent informació: Núm. de Seguretat Social del treballador, Núm. de Seguretat Social de l’empresa i CIF de l’empresa
Totes les fotocòpies separades i sense retallar.
On?
Ens pots avançar la inscripció per correu electrònic (formacio@foment.com), però és imprescindible fer-nos arribar l’original dels annexes, més la documentació detallada més amunt, per correu ordinari o postal, o bé portar-nos-ho presencialment al centre de formació (Consultar horari):
Avinguda de Francesc Cambó, 10 – 08003 Barcelona
Informació addicional
- Lliurament d’un certificat d’aprofitament en finalitzar el curs
- Accés al campus de l’alumne
- Curs subvencionat pel Consorci de la Formació Contínua de Catalunya i el Servicio Público de Empleo Estatal
