TipusCurs presencial
Durada6 Hores
Sol·licitar informació
Data5 Oct, 2022 - 6 Oct, 2022
Places lliures30Veure edició



Fórmulas DESC y DEEP

El taller pràctic de Resolució de conflictes i gestió de situacions difícils. Fórmules DESC i DEEP de 6 hores que s’imparteix mitjançant aula virtual, s’aconseguirà que els participants siguin capaços d’abordar converses difícils amb efectivitat i millorar la qualitat de les relacions interpersonals tant a la feina com en l’entorn personal.

Aquesta jornada forma part dels Plans de Formació de l’àmbit de Catalunya, adreçats a la capacitació per al desenvolupament de les funcions relacionades amb el diàleg social i la negociació col·lectiva amb el número d’expedient: STC002/21/000001

Amb el suport de:
Empresa-i-treball

Presentació

Requisits

Informació

Objectius

  • Reflexionar sobre els diferents nivells d’escolta com a base per entrenar la tècnica DEEP.
  • Practicar la pregunta efectiva, clau per entendre el que sent i pensa l’altra persona.
  • Saber fer preguntes poderoses que activin l’escolta i la calma i desactivin els prejudicis.
  • Explicar quin es l’origen dels conflictes i quins elements cal tenir en compte per abordar-los de manera efectiva.
  • Treballar les tècniques comunicatives DESC i DEEP mitjançant el rol play.

Programa

  • La fórmula DESC: Els beneficis de la comunicació assertiva.
  • Saber crear un marc d’inici de conversa.
  • Saber transmetre les nostres necessitats sense incomodar.
  • Crear compromisos.
  • Anàlisis sistèmic dels conflictes.
  • Fórmula DEEP de comunicació no violenta.
  • Aprendre a comunicar els nostres sentiments sense ferir.
  • Les paraules que tries, el poder del llenguatge positiu.

Requisits

Aquest taller es fa mitjançant videoconferència a través de la plataforma ZOOM.
Uns dies abans de l’inici del taller, enviarem per correu electrònic l’enllaç i les claus d’accés per accedir a la plataforma.
És obligatori accedir a totes les sessions per contabilitzar la teva participació i poder generar un certificat de participació.
Les sessions no es gravaran.

Informació

Per inscriure’t, ho has de fer a través del botó de reserva.

Uns dies abans de l’inici del taller, enviarem per correu electrònic l’enllaç i les claus d’accé per accedir a la plataforma.
És obligatori accedir a totes les sessions per contabilitzar la teva participació i poder generar un certificat de participació.
Les sessions no es gravaran.

Rate this course

Deixar un comentari

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.