Comunicación no violenta (aula virtual)

Objetivos generales del curso

• Escuchar con empatía a una misma ya otras personas.
• Comunicar con claridad y asertividad las propias necesidades.
• Aprender a pedir con claridad, simplicidad y sin culpa.
• Desarrollar la capacidad de orientar la comunicación hacia el fortalecimiento de la conexión con la otra persona.

Contenido general del curso

Introducción a la CNV.

• Creación de un entorno de confianza y seguridad para las personas participantes.
• La intención de la CNV.
• Los cuatro elementos de la CNV y los pensamientos.
• La comunicación que nos acerca y la que nos aleja de los demás.
• Responsabilidad emocional vs. esclavitud emocional: Un paradigma diferente a lo aprendido.
• Distinción entre observar y evaluar.

La auto-empatía

• Las cuatro formas de reaccionar ante una comunicación difícil de recibir.
• Los pensamientos y juicios: generando emociones que nos llevan hacia necesidades.
• Aprender a identificar y acoger los sentimientos y sensaciones corporales y sus mensajes.
• La universalidad de las necesidades y su conexión con la vida.
• La auto-empatía como pilar para escucharnos, para escuchar a otras personas con presencia y para expresarnos con claridad y honestidad: 2 pequeños ejercicios.
• Práctica para encontrar las necesidades detrás de los juicios (o evaluaciones) y detrás de los sentimientos mezclados con pensamientos.

La escucha empática a las demás personas

• Qué es la empatía y qué no lo es: Los obstáculos a la escucha empática.
• Cómo traducir nuestros juicios sobre otras personas.
• El poder sanador de la escucha empática y su importancia en la resolución de conflictos.
• Prácticas para encontrar las necesidades detrás de los juicios (o evaluaciones) a las demás personas y detrás de los sentimientos mezclados con pensamientos.
• Práctica de escucha empática.

Las peticiones

• Práctica de escucha empática.
• Distinción entre necesidades y estrategias.
• La formulación de la petición con la CNV: Requisitos.
• Distinción entre petición y exigencia.
• Las peticiones de conexión y las de acción.
• Práctica: Recibir con apertura un No a una petición nuestra.

Peticiones y expresión honesta

• Práctica de escucha empática.
• Práctica: Peticiones de conexión.
• Prácticas de formulación de una petición de acción con la CNV.
• La expresión honesta con la CNV. La vulnerabilidad.
• El feedback colaborativo. Práctica.

Emociones y sentimientos

• Práctica de escucha empática.
• Las interpretaciones, generadoras de las distintas emociones.
• El distinto propósito de cada emoción.
• Las estrategias de evasión: adicciones y otros comportamientos.
• El bienestar emocional: Sintiendo las emociones y buscando las necesidades.

El enfado

• Práctica de escucha empática.
• Teoría del enfado con la CNV. Los pensamientos y las interpretaciones.
• La imagen de enemigo. Práctica de transformación de juicios sobre las personas.
• La empatía para gestionar y expresar el enfado con la CNV.
• La expresión del enfado.
• Expresar límites con la CNV.
• La recepción del enfado.

La culpa y la vergüenza

• Práctica de escucha empática.
• Teoría sobre la culpa y la vergüenza. Los autojuicios.
• Prácticas para aprender a gestionar la culpa y la vergüenza.
• Recapitulación y casos prácticos.
• La expresión del reconocimiento y la gratitud con la CNV: Práctica.
• Cierre