La jornada de Gestión de conflictos con la comunicación positiva de 3 horas que se imparte mediante aula virtual, permitirá que los participantes sean capaces de aprender técnicas y estrategias para la gestión de conflictos.
Esta jornada forma parte de los Planes de Formación del ámbito de Cataluña, dirigidos a la capacitación para el desarrollo de las funciones relacionadas con el diálogo social y la negociación colectiva con el número de expediente: SCT02822000003
Jornada organizada con:
Presentación
Requisitos
Información
Objetivos
- Mejores habilidades comunicativas para su aplicación en el conflicto.
- Mejora de nuestro autoconocimiento.
- Mejorar nuestras relaciones.
- Mejora de nuestro autoconocimiento y regulación emocional.
- Aprendizaje de técnicas y estrategias para la gestión de conflictos.
- Mejora de nuestra comunicación interpersonal.
Programa
- La oportunidad y el conflicto.
- Procesos del conflicto.
- Comunicación positiva.
- Habilidades comunicativas necesarias para la resolución de conflictos.
- Resolución Asertiva y empática de conflictos.
- Interpretación del conflicto.
- Estilos para abordar un conflicto desde la comunicación.
- Comunicación verbal y no verbal en la gestión de conflictos.
- Flexibilidad.
- Rol de víctima/ Responsable
- Herramientas de autoconocimiento.
- Autorregulación emocional.
- Mediación y negociación en conflictos.
Requisitos
Este taller se hace mediante videoconferencia a través de la plataforma ZOOM.
Unos días antes del inicio del taller, enviaremos por correo electrónico el enlace y las claves de acceso para acceder a la plataforma.
Es obligatorio acceder a todas las sesiones para contabilizar tu participación y poder generar un certificado de participación.
Las sesiones no se grabarán.
Información
Para inscribirte, tienes que hacerlo a través del botón de reserva.
Unos días antes del inicio del taller, enviaremos por correo electrónico el enlace y las claves de acceso para acceder a la plataforma.
Es obligatorio acceder a todas las sesiones para contabilizar tu participación y poder generar un certificado de participación.
Las sesiones no se grabarán.
