El curso de Información y atención turística en francés de 30 horas que se imparte mediante aula virtual , te dotará de las expresiones y vocabulario suficientes para poder gestionar con éxito las interacciones, propias del puesto de trabajo, con visitantes que hablan francés.
Este curso se desarrollará mediante aula virtual, utilizando la plataforma Google Classroom.
Aunque la edición del curso ponga curso completo, te recomendamos que te pases por el centro a llevar toda la documentación. Las listas de espera son efectivas y reales y las utilizamos para cubrir las bajas que se ocasionan habitualmente.
Presentación
Requisitos
Información
Objetivos generales del curso
- Satisfacer las necesidades del cliente de un servicio turístico utilizando una lengua extranjera por eso la impartición del curso serán en la lengua escogida..
Contenido general del curso
Tratando con clientes
- Gramática:
- Artículos
- Vocabulario:
- Describiendo gente
- Malentendidos
- Adjetivos en -ed / -*ing
- Prácticas profesionales:
- Afrontar una queja
- Solucionar un problema de «overbooking» (exceso de reservas)
Reservas hoteleras
- Gramática:
- Preguntas indirectas
- Estilo indirecto
- Vocabulario:
- Mensajes de texto
- Conferencias y convenciones
- Pronunciación: Entonación para expresar cortesía
Prácticas profesionales:
- Tomar mensajes
- Enviar mensajes de texto
- Proponer a un cliente un local de conferencias
- Escribe una carta formal
Las vistas
- Gramática:
- La pasiva
- Vocabulario:
- Lugares de interés
- Cómo se hace la cerveza
- Exhibiciones
- Pronunciación: /*ae/, /a/, /*ei/
- Prácticas profesionales:
- Recomendar vistas
- Describe una exhibición
- Guía de una visita turística
Visitando la ciudad
- Gramática:
- Verbos modales
- Vocabulario:
- Facturando
- Uso del diccionario
- Pronunciación y ortografía
- Prácticas profesionales:
- Dar consejos para la conducción
- Dar instrucciones para el uso del metro
- Reservas de coches de alquiler
- Alquilar una caravana
Salir a comer
- Gramática:
- Nombres contables e incontables
- Cuantificadores
- Vocabulario:
- Verbos relacionados con la preparación de alimentos
- Pronunciación: /a/
- Prácticas profesionales:
- Describe platos
- Recomendar un restaurante
- Prepara un menú
- Toma nota de un pedido
Tradiciones
- Gramática:
- Oraciones de relativo
- Lenguaje impreciso
- Vocabulario:
- Tradiciones
- El teatro
- Fiestas oficiales
- Pronunciación: fechas
- Prácticas profesionales:
- Describir un festival
- Intercambio de hechos históricos
- Recomendar un festival
Requisitos
El curso está dirigido a todos los alumnos interesados en el tema personal o profesionalmente.
- Personas que cotizan por Régimen General o Autónomo.
- Personas en situación de desempleo: Este colectivo tiene el acceso limitado a este Plan de Formación, por lo que no tendrán garantizada su plaza hasta que lleven la documentación presencialmente en el Centro de Formación y se compruebe que no se excede la limitación estipulada por el Artículo 5 del Real Decreto 694/2017, de 3 de julio, por el que se desarrolla la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral.
- Los trabajadores de la Administración Pública no pueden acceder a este Plan de Formación
Inscripción
El botón reserva permite reservar tu plaza 48 horas a partir de que le das al botón. Durante estas 48 horas tienes que formalizar la inscripción al curso.
¿Cómo formalizar la inscripción?
Para realizar la inscripción es imprescindible traer cumplimentados y firmados el Anexo 1 y Anexo 2, acompañados de la siguiente documentación:
Si estás en activo
- Fotocopia del DNI en vigor
- Fotocopia de la última nómina entera, donde debe aparecer la siguiente información: Núm. de Seguridad Social del trabajador, Núm. de Seguridad Social de la empresa y CIF de la empresa
Si eres autónomo
- Fotocopia del DNI en vigor
- Fotocopia del último recibo de autónomos
Si estás en paro
- Fotocopia del DNI en vigor
- Fotocopia del DARDE actualizado (documento de inscripción de demanda de empleo del Servicio Público de Ocupación de Cataluña)
- Fotocopia de algún documento donde aparezca el Núm. de afiliación a la Seguridad Social
Si estás en situación de ERTE
- Fotocopia del DNI en vigor
- Fotocopia del comunicado de la empresa conforme se aplica el Expediente de Regulación Temporal de Empleo
- Fotocopia de algún documento donde aparezca el Núm. de afiliación a la Seguridad Social
- Fotocopia de la última nómina entera, donde debe aparecer la siguiente información: Núm. de Seguridad Social del trabajador, Núm. de Seguridad Social de la empresa y CIF de la empresa
Todas las fotocopias separadas y sin recortar
¿Cómo?
Nos puedes adelantar la inscripción por correo electrónico a (formacio@foment.com), pero es imprescindible que nos hagas llegar el original de los anexos siguientes, más la documentación detallada más arriba, por correo ordinario o postal, o bien traérnoslos presencialmente al centro de formación (Consultar horario):
Avinguda de Francesc Cambó, 10 – 08003 Barcelona
Información adicional
- Entrega de un Certificado de aprovechamiento al finalizar el curso
- Acceso al campus del alumno
- Curso subvencionado por el Consorci de la Formació Contínua de Catalunya y el Servicio Público de Empleo Estatal
