TipoCurso Presencial
Duración6 Horas
Solicitar Información
Fecha5 Oct, 2022 - 6 Oct, 2022
Plazas libres30Ver edición



Fórmulas DESC y DEEP

El taller práctico de resolución de conflictos y gestión de situaciones difíciles. Fórmulas DESC y DEEP de 6 horas que se imparte mediante aula virtual, permitirá que los participantes sean capaces de abordar conversaciones difíciles con efectividad y mejorar la calidad de las relaciones interpersonales en el trabajo y en el entorno personal.

Esta jornada forma parte de los Planes de Formación del ámbito de Cataluña, dirigidos a la capacitación para el desarrollo de las funciones relacionadas con el diálogo social y la negociación colectiva con el número de expediente: STC002/21/000001

Con el apoyo de:
Empresa-i-treball

Presentación

Requisitos

Información

Objetivos

  • Reflexionar sobre los distintos niveles de escucha como base para entrenar la técnica DEEP.
  • Practicar la pregunta efectiva, clave para entender lo que siente y piensa la otra persona.
  • Saber hacer preguntas poderosas que activen la escucha y la calma y desactiven los prejuicios.
  • Explicar cuál es el origen de los conflictos y qué elementos hay que tener en cuenta para abordarlos de forma efectiva.
  • Trabajar las técnicas comunicativas DESC y DEEP mediante el rol play.

Programa

  • La fórmula DESC: Los beneficios de la comunicación asertiva.
  • Saber crear un marco de inicio de conversación.
  • Saber transmitir nuestras necesidades sin incomodar.
  • Crear compromisos.
  • Análisis sistémico de los conflictos.
  • Fórmula DEEP de comunicación no violenta.
  • Aprender a comunicar nuestros sentimientos sin herir.
  • Las palabras que eliges, el poder del lenguaje positivo.

Requisitos

Este taller se hace mediante videoconferencia a través de la plataforma ZOOM.
Unos días antes del inicio del taller, enviaremos por correo electrónico el enlace y las claves de acceso para acceder a la plataforma.
Es obligatorio acceder a todas las sesiones para contabilizar tu participación y poder generar un certificado de participación.
Las sesiones no se grabarán.

Información

Para inscribirte, tienes que hacerlo a través del botón de reserva.

Unos días antes del inicio del taller, enviaremos por correo electrónico el enlace y las claves de acceso para acceder a la plataforma.
Es obligatorio acceder a todas las sesiones para contabilizar tu participación y poder generar un certificado de participación.
Las sesiones no se grabarán.

Rate this course

Dejar un comentario

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.