Programació neurolingüística per millorar la comunicació en la negociació

Objectiu general
Aquesta jornada forma part dels Plans de Formació de l’àmbit de Catalunya orientats a reforçar les competències vinculades al diàleg social, la negociació col·lectiva i la gestió de les relacions laborals.
Amb el suport de la Generalitat de Catalunya.
Explorar tècniques de Programació Neurolingüística (PNL) per enfortir les habilitats comunicatives, facilitar el procés de negociació i millorar la relació amb les diferents parts implicades.

Objectius específics

• Comprendre què és la PNL i com pot aplicar-se en els processos de comunicació i negociació.
• Identificar els sistemes de representació sensorial (visual, auditiu i kinestèsic) per adaptar millor el missatge a l’interlocutor.
• Desenvolupar habilitats per reconèixer patrons lingüístics i no verbals que influeixen en la comunicació.
• Practicar tècniques per millorar la sintonia, la confiança i la influència en situacions de diàleg o conflicte.
• Aplicar els principis de la PNL per augmentar l’eficàcia en la negociació col·lectiva.

Mòdul 1 · Introducció a la Programació Neurolingüística (PNL)
Fonaments de la PNL

• Orígens i principis bàsics de la PNL.
• Com el llenguatge, els pensaments i les emocions influeixen en la comunicació.
• La PNL com a eina de millora en la negociació i el lideratge.

Sistemes de representació sensorial

• Els tres canals principals: visual, auditiu i kinestèsic.
• Com percebem i processem la informació segons el nostre sistema dominant.
• Pràctica: detectar el sistema preferent en un interlocutor a partir del seu llenguatge i conducta.

Mòdul 2 · Llenguatge i influència en la comunicació
Predicats lingüístics

• Com identificar els predicats (paraules clau) que revelen el sistema de representació.
• Adequar el discurs per generar major rapport i comprensió.
• Exercici pràctic: reformular frases per adaptar el missatge a cada perfil sensorial.

Eines de comunicació efectiva

• Calibratge i observació: com detectar canvis en el llenguatge no verbal.
• Tècnica del mirall i la sincronització per millorar la connexió amb l’altra part.
• Aplicació pràctica: role-play de situacions de negociació col·lectiva.

Mòdul 3 · Aplicació de la PNL a la negociació
Estratègies de negociació amb PNL

• Estratègies per gestionar desacords i arribar a acords win-win.
• Com utilitzar la PNL per reforçar la seguretat personal i la claredat del missatge.

Tancament i transferència

• Reflexió final sobre els aprenentatges.
• Aplicació pràctica en l’entorn professional.