ADGG0408 Operacions auxiliars de serveis administratius i generals

La informació que es presenta a continuació fa referència a la totalitat del certificat professional. La inscripció al curs comporta el compromís de realitzar-lo íntegrament, complint la totalitat de les hores formatives establertes.

En cas que es produeixi alguna circumstància personal o imprevista que pugui afectar el seguiment del curs, es recomana que l’alumne es posi en contacte amb el centre a la major brevetat possible per valorar la situació.

Objectiu general
Realitzar operacions auxiliars de serveis administratius i generals amb qualitat, d'acord amb les instruccions rebudes i els procediments establerts, utilitzant els recursos adequats i actuant segons normes de prevenció de riscos laborals i protecció ambiental.

Objectius específics

• Distribuir, reproduir i transmetre la informació i documentació requerides en les tasques administratives i de gestió, internes i externes, d'acord amb instruccions o procediments establerts.
• Realitzar operacions bàsiques de tractament de dades i textos, i confecció de documentació.
• Classificar, registrar i arxivar comunicacions i documents segons les tècniques i procediments establerts.
• Mantenir i actualitzar l’agenda i altres eines pròpies de l’activitat administrativa bàsica.
• Atendre i informar l’usuari intern o extern, mitjançant comunicació presencial o a través dels diferents canals, segons protocols establerts.
• Fer les gestions bàsiques derivades de la relació amb l’administració pública.

Mòdul professional 1 · Tècniques administratives bàsiques d’oficina
Bloc formatiu MF0969_1: Tècniques administratives bàsiques d’oficina

• Identificació, classificació i arxiu de la documentació
• Reproducció i transmissió d’informació
• Tramitació d’informació segons procediments establerts

Mòdul professional 2 · Operacions bàsiques de comunicació
Bloc formatiu MF0970_1: Operacions bàsiques de comunicació

• Interacció oral i escrita en l’àmbit administratiu
• Processament bàsic d’informació i documentació

Mòdul professional 3 · Reproducció i arxiu
Bloc formatiu MF0971_1: Reproducció i arxiu

• Gestió i arxiu de la documentació
• Ús d’equips de reproducció

Integració de la formació en empresa i sistema dual

• L’oferta de formació professional dels graus C incorpora una formació en empresa o organisme equiparat com a part integrada en el currículum previst en cada oferta formativa.
• La formació professional té caràcter dual; això implica que una part de la formació es realitza a l’empresa i es considera curricular.
• El període de formació en empresa (PFE) es desenvolupa en un àmbit productiu real, on els alumnes poden observar i exercir les activitats i funcions pròpies dels diferents llocs de treball del perfil professional i conèixer l’organització dels processos productius o de serveis i les relacions laborals.
• La formació en empresa s’integra dins dels mòduls professionals corresponents i té consideració de formació curricular.
• Reforça els resultats d’aprenentatge previstos en el currículum i la seva duració és variable en funció del seu règim general o intensiu.
• Fins que no es modifiqui reglamentàriament, continua vigent l'ordenació dels certificats de professionalitat recollida en cadascun dels reials decrets en què s'estableixen i la seva oferta queda integrada als graus C del Sistema de formació professional amb el nom de certificats professionals.