ADGG0408 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

La información que se presenta a continuación hace referencia a la totalidad del certificado profesional. La inscripción en el curso comporta el compromiso de realizarlo íntegramente, cumpliendo la totalidad de las horas formativas establecidas.

En caso de que se produzca alguna circunstancia personal o imprevista que pueda afectar al seguimiento del curso, se recomienda que el alumno se ponga en contacto con el centro a la mayor brevedad posible para valorar la situación.

Objetivo general
Realizar operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales con calidad, de acuerdo con las instrucciones recibidas y los procedimientos establecidos, utilizando los recursos adecuados y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental.

Objetivos específicos

• Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.
• Realizar operaciones básicas de tratamiento de datos y textos, y confección de documentación.
• Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas y procedimientos establecidos.
• Mantener y actualizar la agenda y otras herramientas propias de la actividad administrativa básica.
• Atender e informar al usuario interno o externo, mediante comunicación presencial o a través de los diferentes canales, según protocolos establecidos.
• Realizar las gestiones básicas derivadas de la relación con la administración pública.

Módulo profesional 1 · Técnicas administrativas básicas de oficina
Bloque formativo MF0969_1: Técnicas administrativas básicas de oficina

• Identificación, clasificación y archivo de la documentación
• Reproducción y transmisión de información
• Tramitación de información según procedimientos establecidos

Módulo profesional 2 · Operaciones básicas de comunicación
Bloque formativo MF0970_1: Operaciones básicas de comunicación

• Interacción oral y escrita en el ámbito administrativo
• Procesamiento básico de información y documentación

Módulo profesional 3 · Reproducción y archivo
Bloque formativo MF0971_1: Reproducción y archivo

• Gestión y archivo de la documentación
• Uso de equipos de reproducción

Integración de la formación en empresa y sistema dual

• La oferta de formación profesional de los grados C incorpora una formación en empresa u organismo equiparado como parte integrada en el currículo previsto en cada oferta formativa.
• La formación profesional tiene carácter dual; esto implica que una parte de la formación se realiza en la empresa y se considera curricular.
• El periodo de formación en empresa (PFE) se desarrolla en un ámbito productivo real, donde los alumnos pueden observar y ejercer las actividades y funciones propias de los diferentes puestos de trabajo del perfil profesional y conocer la organización de los procesos productivos o de servicios y las relaciones laborales.
• La formación en empresa se integra dentro de los módulos profesionales correspondientes y tiene consideración de formación curricular.
• Refuerza los resultados de aprendizaje previstos en el currículo y su duración es variable en función de su régimen general o intensivo.
• Hasta que no se modifique reglamentariamente, sigue vigente la ordenación de los certificados de profesionalidad recogida en cada uno de los reales decretos en los que se establecen y su oferta queda integrada en los grados C del Sistema de formación profesional con el nombre de certificados profesionales.