Programación neurolingüística para mejorar la comunicación en la negociación

Objetivo general
Esta jornada forma parte de los Planes de Formación del ámbito de Cataluña orientados a reforzar las competencias vinculadas al diálogo social, la negociación colectiva y la gestión de las relaciones laborales.
Con el apoyo de la Generalitat de Catalunya.
Explorar técnicas de Programación Neurolingüística (PNL) para fortalecer las habilidades comunicativas, facilitar el proceso de negociación y mejorar la relación con las distintas partes implicadas.

Objetivos específicos

• Comprender qué es la PNL y cómo puede aplicarse en los procesos de comunicación y negociación.
• Identificar los sistemas de representación sensorial (visual, auditivo y kinestésico) para adaptar mejor el mensaje al interlocutor.
• Desarrollar habilidades para reconocer patrones lingüísticos y no verbales que influyen en la comunicación.
• Practicar técnicas para mejorar la sintonía, la confianza y la influencia en situaciones de diálogo o conflicto.
• Aplicar los principios de la PNL para aumentar la eficacia en la negociación colectiva.

Módulo 1 · Introducción a la Programación Neurolingüística (PNL)
Fundamentos de la PNL

• Orígenes y principios básicos de la PNL.
• Cómo el lenguaje, los pensamientos y las emociones influyen en la comunicación.
• La PNL como herramienta de mejora en la negociación y el liderazgo.

Módulo 2 · Sistemas de representación sensorial
Canales de percepción y procesamiento de la información

• Los tres canales principales: visual, auditivo y kinestésico.
• Cómo percibimos y procesamos la información según nuestro sistema dominante.
• Práctica: detectar el sistema preferente en un interlocutor a partir de su lenguaje y conducta.

Módulo 3 · Predicados lingüísticos y lenguaje de influencia
Adaptación del mensaje según el perfil sensorial

• Cómo identificar los predicados (palabras clave) que revelan el sistema de representación.
• Adecuar el discurso para generar mayor rapport y comprensión.
• Ejercicio práctico: reformular frases para adaptar el mensaje a cada perfil sensorial.

Módulo 4 · Herramientas de comunicación efectiva y de empatía
Observación, conexión y sintonía

• Calibración y observación: cómo detectar cambios en el lenguaje no verbal.
• Técnica del espejo y la sincronización para mejorar la conexión con la otra parte.
• Aplicación práctica: breves role-play de situaciones de negociación colectiva.

Módulo 5 · Aplicación de la PNL a la negociación
Estrategias para la negociación colectiva

• Estrategias para gestionar desacuerdos y llegar a acuerdos win-win.
• Cómo utilizar la PNL para reforzar la seguridad personal y la claridad del mensaje.
• Cierre y reflexión final: qué me llevo para aplicar en mi realidad profesional.