Objectiu general
Desenvolupar les funcions i responsabilitats de control d’accessos, utilitzant les tècniques, els instruments i les tecnologies disponibles.

Objectius específics

• Identificar les normes que regulen el control d’accessos als establiments oberts al públic, espectacles i activitats recreatives.
• Aplicar les tècniques d’autocontrol, atenció a la clientela i habilitats socials per prevenir i resoldre situacions violentes o conflictives.

Mòdul 1 · Coneixements bàsics de control d’accessos
Normativa i funcions del personal de control d'accés

• Normativa aplicable i funcions del personal de control d’accés a determinats establiments d’espectacles i activitats recreatives.
• Principi d’igualtat i prohibició de discriminació d’accés de les persones per motius de naixement, raça, sexe, religió, opinió, discapacitat, orientació sexual, identitat de gènere o qualsevol altra condició o circumstància social o personal.
• Mesures de seguretat als establiments oberts al públic.
• Full de reclamacions.
• Horaris de tancament d’acord amb la normativa aplicable.
• Persones menors i l’accés als establiments oberts al públic.
• Prohibició de venda i subministrament de tabac i alcohol a persones menors.
• Prohibició d’armes i objectes potencialment perillosos.

Habilitats personals i d'aplicació de la normativa

• Compromís a actualitzar els coneixements sobre normes que regulen el control d’accessos.
• Rigor a l’aplicació de la normativa.

Mòdul 2 · Mòdul instrumental i pràctic
Tècniques pràctiques i gestió de situacions de risc

• Realització dels elements pràctics al control d’accessos.
• Conceptes bàsics de primers auxilis.
• Eines d’actuació en situacions de perill per a les persones.
• Anàlisi dels problemes socials actuals: comportament de les persones.
• Tècniques bàsiques d’autocontrol i defensa personal.
• Tècniques de control i seguretat.
• Situacions de risc.

Habilitats de gestió, personals i socials

• Assimilació de les tècniques i els sistemes de comunicació, prevenció i les tècniques de primers auxilis.
• Autocontrol per gestionar les situacions d’estrès.
• Col·laboració amb la resta de personal de l’espai i/o activitat.